プライバシーポリシー

個人情報保護への取り組み

TimeWise（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として位置づけています。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護、および管理するかを説明するものです。

当社は、適用される個人情報保護法およびプライバシー規制を遵守し、お客様の信頼に応えるよう努めています。本ポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスを利用されるすべての方に適用されます。

収集する個人情報

お客様から直接提供される情報

お客様が当社のサービスを利用される際に、以下の情報を収集する場合があります：

氏名、メールアドレス、電話番号などの基本的な連絡先情報
お問い合わせフォームやサービス申込書に記入された情報
業種、役職、会社名などのビジネス関連情報
コンサルティングセッション中に共有される情報

自動的に収集される情報

当社のウェブサイトを訪問される際に、以下の技術情報を自動的に収集する場合があります：

IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
閲覧したページ、訪問日時、滞在時間
リファラー情報（どのサイトから訪問されたか）
Cookieおよび類似の追跡技術を通じて収集される情報

収集の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を収集および処理します：

契約の履行：サービス提供に必要な場合
同意：お客様から明示的な同意を得た場合
正当な利益：ウェブサイト運営とサービス改善のため
法的義務：法令で求められる場合

個人情報の利用目的

サービス提供

コンサルティングサービスの提供、お問い合わせへの対応、サービスに関する情報の送信など、契約に基づくサービスを履行するために使用します。

コミュニケーション

サービスに関する重要な通知、アップデート情報、セキュリティ警告などをお客様に送信するために使用します。

マーケティング活動

お客様の同意を得た場合、新サービスの案内、特別オファー、イベント情報などのマーケティングコミュニケーションを送信することがあります。いつでも配信停止できます。

ウェブサイトの改善

ウェブサイトの利用状況を分析し、ユーザー体験の向上、コンテンツの最適化、技術的な問題の解決に役立てます。

セキュリティと不正防止

ウェブサイトとサービスのセキュリティを維持し、不正行為や悪用を検出・防止するために使用します。

法的義務の遵守

適用される法律、規制、裁判所の命令、政府機関からの要請に応じるために使用します。

第三者との情報共有

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に販売、賃貸、または共有することはありません：

サービスプロバイダー

ウェブホスティング、データ分析、メール配信などのサービスを提供する信頼できるパートナー企業と、サービス提供に必要な範囲で情報を共有することがあります。これらの企業は契約により、情報を適切に保護し、指定された目的以外に使用しないことが義務付けられています。

法的要請

法律、規制、法的手続き、または政府機関からの要請に応じるために必要な場合、情報を開示することがあります。

企業取引

合併、買収、資産売却などの企業取引が発生した場合、お客様の情報が譲渡される可能性があります。その際は事前に通知します。

お客様の同意

お客様から明示的な同意を得た場合、他の第三者と情報を共有することがあります。

個人情報の保護措置

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するために、以下のような技術的および組織的なセキュリティ措置を講じています：

暗号化

SSL/TLS暗号化技術を使用して、送信中のデータを保護します。機密情報は暗号化して保存します。

アクセス制御

個人情報へのアクセスを、業務上必要な従業員のみに制限し、適切な認証手段を実施しています。

監視とログ記録

システムへのアクセスを継続的に監視し、不正アクセスや異常な活動を検出します。

従業員教育

従業員に対して、個人情報保護とセキュリティに関する定期的な研修を実施しています。

セキュリティ侵害の通知

万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合、適用される法律に従い、適切な時期にお客様および関係当局に通知します。

個人情報の保管期間

当社は、収集した個人情報を、以下の期間保管します：

サービス提供に必要な期間、または契約が有効な期間
法律で定められた保管期間（税務関連書類など）
お客様が削除を要求されるまで（同意に基づく処理の場合）

保管期間が経過した個人情報は、安全な方法で削除または匿名化します。

お客様の権利

お客様には、個人情報に関して以下の権利があります：

アクセス権

当社が保有しているお客様の個人情報へのアクセスを要求し、コピーを取得する権利があります。

訂正権

不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利があります。

削除権（忘れられる権利）

特定の状況下で、個人情報の削除を要求する権利があります。

処理の制限権

特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう要求する権利があります。

データポータビリティの権利

構造化された、一般的に使用される、機械可読な形式で個人情報を受け取り、他のサービスに移行する権利があります。

異議申立権

正当な利益に基づく処理や、ダイレクトマーケティング目的での処理に異議を申し立てる権利があります。

同意の撤回権

同意に基づいて個人情報を処理している場合、いつでも同意を撤回する権利があります。

権利の行使方法

これらの権利を行使されたい場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。お客様の身元確認のため、追加情報をお願いする場合があります。ご請求には原則として1ヶ月以内に対応します。

当社の対応に不満がある場合は、個人情報保護委員会など、適切な監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

お客様の権利とオプトアウト方法

当ウェブサイトをご利用の際、個人情報の提供は必須ではありません。データを共有したくない場合は、以下の方法をご利用いただけます：

お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはデータを送信するその他の機能への記入を避ける
ブラウザ設定からCookieを無効にする（詳細はCookieポリシーをご覧ください）
以前に共有された個人情報の削除を当社に直接要求する

当社は、お客様のプライバシーに関する選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先からご連絡ください。お客様のご要望を速やかに処理いたします。

お子様のプライバシー

当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。意図的に18歳未満の方から個人情報を収集することはありません。もし、保護者の方が、お子様が当社に個人情報を提供したことにお気づきの場合は、ご連絡ください。速やかに削除いたします。

国際的なデータ移転

お客様の個人情報は、日本国内のサーバーに保管されます。一部のサービスプロバイダーが海外に所在する場合、適切なデータ保護措置（標準契約条項など）を講じた上で、情報を移転することがあります。

海外への個人情報の移転に関して懸念がある場合は、お問い合わせください。